近些年來,日本之所以在國際市場競爭中處于主動和領先的地位,是與日本企業不斷制定產品開發的新戰略分不開的。產品開發的新戰略在策略,手段的運籌上有幾個新的變化。
一、建立國際情況信息系統,迅速了解市場需求,做出新產品開發的選擇
在日本,企業信息化水平的高低已成為企業生存和發展的關建。日本企業家認為信息對于企業的戰略意義超過資金、設備、廠房和眼前的市場開發,但很難想象采用低效能的工具能獲得足以指導現代企業經營所需的信息。日本政府耗費100億元在筑波科學城建立了全國最大的情報中心,而且擁有近千家現代化的信息研究中心,每天通過電腦處理數十萬至數百萬條信息。許多日本大企業,近年來紛紛建立了海外信息網絡,為公司制定全球性擴展市場戰略提供依據。日本電話電報公司同美國IBM公司達成協議,共建產業信息網絡系統,雙方通過交換有關新產品,新技術和市場信息,來獲取市場優勢。日本企業就是這樣用發達的環球通訊網絡系統及時而詳細地得到各市場上他們自己及競爭對手的運行情報,然后通過對各種經濟信息進行仔細綜合研究,分析各市場發展趨勢及需求,最后做出開發產品的選擇及企業擴展市場的戰略決策。
二、改造傳統產品向綜合型多功能新產品方向開發
目前市場上多數產品功能簡單,性能一般,尚有能滿足廣大消費者的需求,因此許多設計師采取移植辦法,對一些傳統產品進行改造,使之功能更多,性能更優。例如汽車發明至今,并無實質性的改變,預計一二十年內將有重大突破和明顯改進。此外,設計師也擬將某一同類產品的功能移植到某一產品上,使之增加新的功能,如新型音響既有收音機和錄音機的功能,也有電唱機和卡拉OK的功能,還有一些其他新功能的開發。日本通產省已制定了計劃,列出10大類500多種老產品,擬在近10年內進行全面的移植改造,進行設計創新,以大大增強它們的市場競爭力。
三、重視科技研究,加速產品更新
日本企業不懈地用新技術改造企業設備,是企業得以始終保持順利地發展的一個關鍵。日本企業界對技術特別敏感,通過對生產設備大量投資來改進產品質量。以產品創新為著眼點而對研究開發持續投入巨資,使得日本公司的科技日趨成熟,使產品質量逐漸跟上、甚至超越出售給他們專利的美國和歐洲的公司。日本對產品開發強調持續性科技改進,使得已經取得成功的產品更能滿足市場和消費者的需要。
日本對產品加強更新速度,并逐步轉向高科技產品,為日本爭取了更多的市場機遇,獲得了更多的經濟效益。日本為以更新的姿態主宰世界經濟,用了20年時間淘汰大約60%的傳統產業。到20世紀末,老的產品已有90%左右被淘汰,為更新的產品所取代,日本企業為了適應消費水平提高的要求,大膽地推行產品淘汰制,縮短產品壽命,加快市場流程。與其他發達國家比較,日本企業可以在相同的時間及成本的條件下,同時進行三種新產品的開發。從新產品上市的第一天起,企業主就計劃放棄這項產品。這在一般國家和企業看來是不可思議。但日本人認為。花在產品開發或工藝改進的資金并不算投資,而是成本的一部分,可以通過市場的獨家經營獲得超額補償。因而,目前日本成為世界上吸收轉化技術的最大國家,其產品也始終處于領先地位。
四、用最新技術開發各種新產品
日本企業在運用最新技術來開發新產品方面已邁出了驚人的一步,僅以他們運用模糊技術開發模糊產品為例來說明:如日立公司研制了“地鐵自動運行的模糊控制系統”。該系統以“乘客舒適、停車位置準確、到站時刻準確”為綜合目標,在100毫秒內即可決定最佳反應動作,取得了非常滿意的效果,這種效果用經典控制是無法達到的。
五、用新型材料改造產品和提高產品性能
在新產品開發中,選用最適當的新型材料有時能起到改造產品,大大提高產品性能的作用。此問題已在歐美、日本等國的企業界引起了廣泛重視。
據日本《產經新聞》2003年7月報道,日本大金工業公司利用納米新材料,開發出一種可以用于家電制品的過濾器。在大金等電器廠家的許多產品中,已經采用了光催化技術,即通過照射紫外線,使各種有機物質分解,新開發出的過濾器的吸附能力比以往高2.5倍。由此,制造流感病毒的黃色葡萄球菌等,99.9%以上都能被分解。
六、不斷地改進產品質量,以其獨特的質量占據國際市場
日本企業對不斷改進產品的質量傾注了大量心血,他們經常與消費者保持聯系,甚至不惜花費大量錢財地了解和虛心聽取顧客對產品提出改進質量的意見,把質量當作企業的生命,已成為日本企業全體員工的群體意識。
日本以質量為國策。企業產品以其獨特的質量占據國際市場。提高產品質量的主要工作,自然在企業和公司一級。在企業和公司一級,質量問題首先被看作是組織和管理問題。所有質量管理方面的著名專家都強調指出,只有20%的誤差、缺陷、脫離規定的定額是普通工人和職員的過錯,而其余80%的事故應歸咎于領導者和管理系統。
日本非常重視統計質量管理和質量統計監督方法,每個工作人員都需要掌握這些方法。質量管理有如下特點:
1、有計劃地開展質量培訓教育。
2、形成了整個社會各行業性的“全面質量管理”。
3、不斷提出新的目標、新的標準、推出新的高質量產品。
4、深入研究和推廣質量經濟分析的研究。
日本人還認為產品的質量是由產品的使用范圍來體現的。如果某一種產品在現有的使用范圍或者使用條件下比原來顯得更為適應,那么它的質量就更高。這就是為什么日本公司在產品技術革新時,總是既強調高技術也強調高應用的原因。
一項研究表明,日本產品質量已勝過美國產品。
七、爭創“全球第一”新產品,占領世界市場“最高點”
企業之間的競爭,常常表現在產品和市場的競爭,而要贏得市場,關鍵又在于新產品的開發。20世紀90年代以來,日本一些著名企業的新產品在激烈的國際市場競爭中,遍及世界市場。如其電子產品占世界市場的1/3,與美國差不多,比西歐18個國家所占比重還高。現在,日立制作所和松下電器公司已成為世界最大的電器產品供應商。日本首創的新產品風靡世界市場,以迅雷不及掩耳之勢獨占著市場的“最高點”。