四方友信 為優秀企業包裝
無錫四方友信股份有限公司 許文杰
許文杰先生在海南會議上演講
尊敬的張秘書長，尊敬的各位專家以及各位同行
大家好！
很榮幸給我這次機會，介紹我公司的情況，首先祝各位領導身體健康！
萬事如意！
無錫四方友信股份有限公司，坐落于無錫市濱湖區馬山太湖國家旅游度假區。公司擁有三十多年的鋼桶生產和銷售歷史，是國內知名的包裝鋼桶生產企業，中國包裝聯合會鋼桶專業委員會副主任單位，公司生產的鋼桶產品被評為江蘇省名牌產品，“SFZT”商標被評為江蘇省著名商標，并先后通過了ISO 9001質量管理體系認證、ISO 14001環境管理體系、GB/T 28001職業健康安全管理體系、GB/T19022測量管理體系和ISO 14064溫室氣體排放認證。
公司在前幾年分別成立料南京四方制桶有限公司和太倉四方友信制桶有限公司，全面提高了公司生產能力和市場競爭力。
近年來，我公司通過不斷加大新產品開發力度和技術創新能力建設，產品質量和企業信譽不斷得到提升；依托完善的產品銷售網絡和友信四方的經營理念，鋼桶產品得到了國內外廣大客戶的認可，品牌和知名度不斷提升。
公司的成功與精細化管理和不斷的技術創新是分不開的，而打造產品差異化是公司贏得市場的有力武器。
一、建立“四方友信為優秀企業包裝”的經營理念
我公司自2000年開始全力開拓著名外資在華投資企業市場，在國內包裝生產企業走向國際市場方面一直走在同行的前列，公司推行“四方友信--為優秀企業包裝”的經營理念，只有自身優秀，才能為優秀企業包裝，公司以營銷為龍頭，技術，生產，品質，物流等各部門全力配合，形成以客戶為中心的閉式循環系統，圍繞用戶需求，技術部制定符合客戶的工藝文件，品管和生產層層把關，抓過程質量控制，保證滿意的產品交給用戶使用。公司與大部分外資企業形成了很好的合作關系。
經過多年的實踐，我們很好的執行了“四方友信為優秀企業包裝”的經營理念，這是我們公司長期以來的經營方針。隨著公司知名度，品牌的提升，數量上以絕對的優勢成為中國最大的鋼桶生產企業。最終實現讓全國優秀企業都能夠買到四方的鋼桶，做到中國最強，影響力最大，覆蓋面最廣的優秀包裝企業。
二、圍繞創造競爭優勢確保“四方友信”強有力的市場競爭力
A 充分利用無錫，太倉，南京三地工廠的生產特點，進一步創造規模大的優勢。
B 創造和擴大差異化的優勢。
差異化競爭，不同質競爭是實踐證明行之有效的方法，也為公司健康發展奠定了堅實基礎。產品差異化的實現，能獲得較大的效應和市場競爭優勢，根據客戶的特殊需要，為客戶提供特定規格的鋼桶，或者特殊涂料，只要客戶有需求，我們就盡可能滿足客戶的要求。四方人始終堅持人無我有，人有我精，堅持從產品規格到服務的一系列過程的差異化，為公司留住客戶。
目前，我公司生產的鋼桶產品品種、規格齊全，覆蓋了12-230升開口、閉口鋼桶及內襯塑料內膽鋼塑復合桶三大系列，近百個品種，在國內制桶企業中產品規格最全，實現了在以200L及以上規格鋼桶為核心產品的基礎上，積極開發200L以下中小鋼桶產品，并可根據客戶和市場需要實現定制桶的研發及生產能力，全面滿足客戶特殊需要，實現差異化競爭。
C 創造低成本的優勢。
在鋼桶質量和服務等同的情況下，鋼桶價格已經成為大部分客戶選擇的杠桿。多年的實踐經驗證明，只有通過管理，降低能耗，才能降低各種成本支出，從而使鋼桶價格保持較好的競爭力。
我公司從工資成本，能源成本，運輸成本，原材料成本等幾方面控制，技術和動力設備通過技術改造提高效率降低工資成本；車間通過管理降低工人勞動時間，節省成本；生產部通過控制運輸價格降低運輸成本；采購部控制各種物資采購價格降低原材料成本。
D 進一步提升品牌的優勢 。
在市場競爭中，品牌建設和技術改造、內部管理同步進行，不可偏廢。四方友信已經確定“四方友信為優秀企業包裝”的經營理念，我們通過有效的廣告宣傳策劃，包括行業雜志宣傳、網站宣傳、新聞報刊宣傳、行業協會宣傳等方式。不斷提升知名度，并以優質的產品和服務為基礎，贏得客戶和市場的認可；以良好的企業形象和社會責任感為導向，贏得廣大社會公眾的贊賞以及政府部門的肯定。
E 創造高品質，質量穩定的優勢 。
“四方友信為優秀企業包裝”注定四方友信必須堅持高品質、高穩定性質量目標，任何時候必須堅持質量第一。質量穩定工作是持續的，每天必須堅持的工作。必須堅持將客戶的要求培訓至每個崗位，讓相關人員知道，每單都要重視，尤其是外觀和物流環節中可能產生的影響找出解決方案，提前培訓提前分析。
我們制定每月無錫、南京、太倉四個工廠定期召開質量會議，通過各工廠生產過程的質量問題和注意要求互相交流，相互學習，取得較好的效果。
我們堅信：只要我們每個環節真正得到控制，每個要求切實與我們的操作人員培訓了，而且有相應的監督措施跟進，一定會達到預定的目標。
F 擴大優質服務的優勢 。
我公司一直高度重視用戶投訴，視客戶投訴為企業寶貴財富和質量改進的方向。我們嚴抓營銷人員用戶開發售前、售中、售后服務，從產品規格、質量、服務、運輸方式的前期確認，試樣確認，樣品提供直至正常合作全過程的不斷跟蹤、溝通。我們營銷人員和質量服務人員及時深入到客戶現場，傾聽直接用戶對我公司鋼桶產品的內在質量、外表質量、運輸質量、承運人員的服務質量等在內的所有用戶建議帶回公司，以便公司作進一步的提高，從而穩定用戶，力爭開發一個，成功一個，穩定一個。我們相信在鋼桶質量價格差異不大的情況下，細節決定成敗。
三、積極開展技術創新，確保企業持續發展
我公司始終堅持科技興廠，確定把“科技創新”作為公司產品及服務的主要競爭動力。同時大力引進、研制新技術、新設備及新產品，參與并制定了“GB/T325系列鋼桶國家標準”，努力推動我國包裝鋼桶及生產線技術的進步，提高產品的技術水平和國際市場競爭力。
1）建立研發機構，加大研發投入
公司以技術創新為導向，不斷增加研發投入和研發人員，促進企業持續快速發展，并組建了“省級包裝容器工程技術中心”和“市級企業技術中心”等研發機構，并按照技術中心建設的要求，對公司技術研發部門及技術研發人員進行優勢整合，不斷完善技術中心創新體系的建設，鼓勵員工多創新，將創新成果與研發人員薪資相掛鉤，不斷提高技術創新的能力和實力。
2）積極開展產學研合作，推動科技成果產業化
公司先后與南通大學、江南大學等大學院校建立緊密的產學研合作，針對關鍵與共性技術，引入國際先進科技成果，從事本領域的應用基礎研究、產品開發、技術轉化、學術交流與人才培養工作；同時，依托大學科研實驗室從事相關科研工作，將理論知識用于實踐，有效地提高研發成功率，全面推動研發技術成果的轉化能力與轉化速度，為實現項目技術成果產業化提供有力的支持。
3）通過生產線技術改造，淘汰落后工藝
生產線技術升級、改造是公司實現高效率、高質量自動化生產，有效提高產品質量及降低生產成本的重要手段，也是公司技術研發工作的重點。目前，公司正逐步開展200L及以上鋼桶全自動化生產線的技改工作，進一步提高生產效率和產品質量，降低生產能耗和保護環境。
以上是我公司微不足道的介紹，謝謝各位領導和同行的惠顧！
最后祝各位同行事業興旺發達！
無錫四方友信股份有限公司
二O一三年八月
