進入新世紀以來,中國包裝行業已成為世界包裝大國,要成為包裝強國,在包裝企業中實施信息化管理是非常重要的步驟。
在中國包裝聯合會《包裝行業“十一五”規劃綱要》中明確指出:“切實走新型工業化道路,加快產業結構優化升級。堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化”。因此,我國包裝行業在“十一五”期間的發展,將重點著力于企業信息化的實施。
制桶企業,包括原輔材料、制桶設備企業,發展迅速且競爭激烈,所以運用計算機系統來管理是必然趨勢,近兩年這一趨勢更呈加速。目前在全國制桶業比較發達的地區,制桶企業有的使用專業ERP信息化管理系統,有的使用簡單軟件,有的自行開發,但實際使用效果卻差別很大,眾多同行對如何使用、使用怎樣的軟件也見解不一、認識各異,既有成功心得,也有深刻教訓。在怎樣選擇ERP信息化管理系統這個問題上,外資制桶企業格瑞夫公司以成功的經驗為我們指出了制桶企業信息化管理的正確道路。
一、制桶企業信息化管理的目的和意義
首先要明確企業上信息化管理系統的目的。
企業首先要明確上管理系統的目的,上計算機系統既不是簡單地為了形象需要,也不是與別人亦步亦趨,而是要將先進的管理理念貫徹到整個公司,使公司的管理更加系統化、條理化,實實在在地為企業解決困擾,提高效率,減少失誤。所以計算機管理系統對整個企業來說是至關重要、不可輕視的,選擇系統也應該有的放矢。
二是要明確企業自身需要。
制桶廠的產品、送貨單格式、送貨要求、付款條件各不相同,而且每天的訂單數量很大,訂單要求多變,運用ERP管理系統把這些資料規范地整理起來,才能保證客戶服務的質量和效率,保護企業利益,維護企業形象。龐大的原料庫和成品庫是企業控制成本和正常運作的重要環節,也是制桶廠最難以管理的部分,只有用適當的系統管理,才能迅速地查詢數量、位置、出入庫情況,進行多方面的統計分析。運用系統也可以讓管理者隨時隨地了解公司銷售、生產、送貨、回款、庫存等各方面情況,及時發現公司運營過程中的問題并解決。所以在競爭激烈、講求效率的今天,對于追求效益最大化的制桶企業來說,好的ERP信息化系統對企業管理起到的促進作用是無庸置疑的,企業在實施計算機管理系統之前,必須清楚地認識到它的重要性,正確選擇專業的、適合自己的產品。
三是要選擇專業的ERP系統。
“術業有專攻”,專業的隊伍才能造就專業的ERP系統,因為制桶行業相對于一般行業的特殊性,不僅要求供應商有專業的計算機技術力量,還需要豐富的制桶行業經驗。制桶廠在產品設計、訂單管理、生產流程、原料管理等方面的特殊性,是一般通用軟件很難滿足的,而制桶廠用系統,目的也是為了解決這些方面的問題,提供真正有價值的各種報表和數據分析。眾所周知,制桶廠客戶所需的產品幾乎是多種多樣的,桶型、口型、材料、涂裝等細節都有特定的要求,專為鋼桶設計的產品檔案模型,能清晰地整理使用產品資料,減少人為失誤。制桶廠的訂單數量大,要求多,變化快,只有專業的、功能強大的訂單管理系統才能靈活處理。而有特色的原料管理能幫助企業有條理地管理原材料,節約控制成本。生產流程是最能見證制桶ERP軟件專業性的環節,合理的生產流程能最大限度地幫助企業節約原材料,提高機床效率。這些系統特色都體現了一個制桶ERP系統的專業性,企業可以從中了解系統并做出正確的選擇。
二、制桶企業如何正確選擇ERP系統
1、ERP信息化管理系統是“一把手工程”
ERP系統對企業是一件大事。企業經過辛勤的發展積累了人力、設備、資金、許多固定設施等寶貴的資源,用系統管理可以重新梳理和優化這些資源,以追求效益的最大化。企業為管理系統要投資很多資金購買硬件和軟件,組織很多人員參與,付出大量時間精力。系統對企業未來之發展關系重大。因此,ERP系統是需要企業老總親自參與的“一把手工程”。老總應該親身主持ERP系統的立項、開展、推進、驗收整個過程,動員手下也積極配合。ERP系統涉及到企業管理的方方面面,決策者不能等閑視之。
2、重視演示,全員參與考察軟件
系統演示是考察軟件和人員專業實力的重要機會。在演示之前,制桶廠家應該全面動員公司管理人員和其他相關人員,把平時困擾自己的問題和系統的期望明晰的整理出來,以便在演示時充分交流。最好老總也親自觀看演示。演示中,軟件的專業性,設計的合理性,軟件公司人員的職業化程度,都能很明顯的觀察出來。這種面對面的溝通,是非常有效的。有些廠家要求軟件公司先提供試用版,是不可取的想法。軟件真正要能用起來,需要軟件公司與廠家全面合作,先做好業務分析、網絡環境配置和系統培訓等基本工作。
3、從長遠利益著眼,綜合考慮系統升級、兼容、未來業務拓展等需要
選擇系統不是為一時之需,而是為了企業的長遠發展。企業在發展壯大的過程中,極可能還要用到生產管理系統、財務軟件等其他系統,ERP系統要與這些系統順利連接起來,需要軟件公司具備相關的技術和經驗。這些都要求廠家在對軟件選型時,以長遠眼光綜合考慮軟件和供應商實力,滿足企業未來之需。如企望的ERP能滿足企業多方面的和長久的要求。
4、考察供應商實力
軟件公司的規模、部門設置、經濟、技術實力等,直接影響到軟件公司產品質量、現場服務質量、程序開發能力、軟件維護保證等,是企業在選擇軟件之前必須認真考察的因素。軟件公司有哪些部門,主要的技術工程師和項目工程師資歷如何,公司業務進展狀況怎樣,財務狀況是否良好,等等,也都是要考察的內容。
5、考察供應商典型客戶
首先要了解目前有哪些企業在使用該系統,客戶的水平從某種程度上是軟件水平的體現。條件許可的情況下也可考察使用該軟件的1-2家典型客戶,事實勝于雄辯,參觀客戶,能看到系統功能運行狀態怎樣,客戶對軟件公司的服務是否滿意,系統維護情況如何。在參觀之前,最好先問清楚參觀對象業務類型與自家企業是否大致相似,能否參觀到自己最關心的內容。當然,也要先取得參觀對象的同意,尊重參觀對象和軟件供應商的安排。
6、重視服務
軟件本身價值如何,要經過使用才能體會到,而軟件是通過服務導入企業的。供應商服務水平直接影響到管理系統在企業實施的進度、質量,影響到維護保障等,服務質量是評價軟件公司水平的重要標準。軟件公司人員數量和資歷、公司管理制度、市場口碑等等,都是考察其服務水平的因素。軟件公司技術實力更直接影響到項目實施中程序調整是否順利、項目進展能否正常,應予以關注。因此,制桶企業應該重視供應商服務質量,用心考察其服務水平。
7、選擇ERP系統的誤區
(1)自行開發
管理軟件的開發是系統工程,需要一整套科學的流程和強有力的技術支持,經驗和技術的完美結合至關重要。整個社會化大生產是社會化的大分工,每個企業只能做自己擅長的業務,軟件開發又是高科技行業,制桶廠要開發出成功的管理系統,首先執行人員本身至少要滿足兩個條件:一是深入掌握計算機技術,對于軟件開發所用數據庫、編寫工具、系統集成、不同系統兼容技術等都要達到專業水準;二是諳熟制桶企業特殊的運行規律,如果不了解問題,何談解決問題。此外,管理系統開發還不是幾個人的事情,需要科學統籌,合理分工。制桶企業要同時滿足以上條件,勢必很難,即使能達到,成本也會很高,因此直接使用成熟專業的管理軟件比較合理。
(2)選擇通用型軟件
由于制桶行業的特殊性,一般的通用軟件是很難滿足的,因為通用軟件供應商雖然有專業的計算機技術,卻沒有專業的制桶行業經驗。所以,制桶企業選擇真正成熟專業的ERP系統,是成功的保證。
(3)招標
很多制桶廠特別是規模較大的制桶廠,熱衷于招標選擇軟件供應商。很多軟件公司為了中標,在激烈的競爭中容易開出很多不能實現的承諾,招標者很難區分真偽,而得意于通過招標能不斷壓低產品價格。表面現象誤導了企業對投標者的判斷,會導致令人遺憾的結果。
(4)與供應商實現雙贏
很多制桶廠認為,軟件公司應該把系統實施所有的事情都負責起來,所以在與軟件公司談判合作條件的時候,向對方提出很多要求,希望由軟件公司一手包辦,這是嚴重的依賴思想。軟件公司提供的是軟件和服務,而使用者是廠家,廠家只有把軟件公司視做平等的合作伙伴,才能以平和的心態與其愉快的展開合作。雙方都要積極推進項目,努力培訓學習,才能使系統順利的導入企業。雙方出現不同意見是很正常的事情,只要耐心積極的配合和溝通,就會取得滿意效果。互相尊重和配合,實現人們津津樂道的雙贏。
以上幾點都是制桶企業在選擇ERP系統時應該注意的。諸多事實已經證明,制桶廠從實際需求出發,按科學規律辦事,效果一定大大好于輕率操作者。衷心期望廣大制桶企業從自身長遠利益出發,為企業選擇一個成熟穩定、稱心如意的管理系統軟件。