一、什么樣的素質
　 要有事業心。高度的自信心對產品的徹底了解也就是業務水平的高超
A：頭腦——具有豐富的專業知識和一般的常識
B：鼻——嗅覺靈敏
　 耳——要懂得傾聽。了解客戶的所需，提供方案
　 嘴——要懂得應合　　　　
　 心——熱忱，關懷，同情
　 肩——能擔當。
　 手——懂得收集信息　
　 腳——能跑。耐力
口才靠天賦，業績靠自己
　 有口才的人成不了一個優秀的業務人員但有毅力的人切一定能成為一個好的成功者。
　 定于一　成于一　
　 既然認定這一行那就要全心全意投入不要半途而廢要有一種在這行成功的決心。
　 一個好的業務人員要有耐心，要能接受挫折，進行二次努力。人只有在挫折中才能成長。
時間管理和客戶管理
點精，線路，面廣
綜上所述：只要有企圖心，徹底掌握專業技術。才能為顧客制造價值。要成功的進行時間管理及顧客管理才能成為TOP
二如何才能有效的進行業務活動
（1）鎖定目標顧客
　 1、環境評估
　 2、消費心理與行為調查
　 3、競爭者的調查
　 4、SWO的調查。轉弱勢為強勢
（2）市場區分與策略
　 對目標市場進行定位創造差異，爭取顧客認同。
　 成功的定位等于高品質，低價位。
（3）讓目標顧客行動
　 A、技巧——地板式掃蕩式doorbydoor　　　
　　 a.10——１５分鐘一家——因為成功率很低。但是由于是主動出擊所以所以機會較多。
　　 b.膽識要夠——從陌生拒絕到溝通
　　 c.判斷要快——是否是目標顧客
　　 d.拜訪目標的咨詢要準確
　　 f.不可以憑主觀喜歡，成見來判斷是否。否則會放棄一些機會
　　 回來就立即建立顧客的資料。建立準顧客管理卡準備ＲＴＰ
　　 g.重復拜訪，必須在一周左右進行
　　 h.開場白，要準備多套。要有一個有效的敲門磚。
　　 Ｂ、技巧二——表格法：ＬＩＳＴ——ＵＰ
　　 建立老客戶，準客戶及以前的老客戶（已不來往）ＬＩＳＴ——ＵＰ
　　 有計劃的去拜訪
　　 Ｃ、技巧三——建立資料庫——從中發現有價值的客戶
可以具體的講：
　　 １、從過去的顧客找，立即拜訪，找回老顧客。
　　 ２、從現有的顧客介紹的親戚朋友
　　 ３、從報紙，電話本
　　 ４、從社團
三如何接近顧客
　　 人格特征，需求了解。有效管理
　　 １、準備階段——個人條件——顧客心理
　　 ２、尋找顧客
　　 ３、接近顧客——重點但識——畏懼——成功
　　 ４、使用觀察
　　 ５、了解需求
　　 ６、推訪
　　 ７、買賣流程——注意誰是決定者
　　 ８、異議處理——如何對待顧客的不同意見。成交的重點難點。
　　 總之要成為一個好的業務人員就要具備以上幾個方面的基本條件