企業文化的“虛”與績效管理的“實”

文/三哥

“企業文化”也是大家在日常工作中經常會聽到一個詞，恐怕一提到這個詞，大家腦子里浮現出的更多的是標語、是口號，認為這些都是些虛浮的、無用的東西。不可否認，很多時候標語、口號等等的確是企業文化的表現形式，但并不是全部或者說不能完全反映其本質。

那什么是企業文化？百度百科：企業文化組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化建設理論大師埃德加·沙教授的定義：企業文化是由一些被認為是理所當然的基本假設所構成的范式。我們認為，最容易理解和最易接受的解釋是：企業文化就是企業共同認同和遵循的一些理念和原則，包括基本紀律、遠景使命、核心價值觀、方法論以及管理原則等。

企業文化屬于形而上的東西，而企業卻是一個功利性的組織，追求的應該是實實在在的利益，因為企業唯有獲利才能生存、才能發展，才能體現企業的價值。所以，按這個邏輯來講，對績效的管理才是企業真正需要的，搞這些虛無縹緲的東西有什么用？而為什么好多企業還要再強調企業文化建設呢？

馮侖曾拿白朗起義舉例：辛亥革命期間在河南的寶豐縣爆發了白朗起義，起義軍一度發展到數萬人，三年間先后同北洋政府軍隊20多萬人作戰，攻破縣城40多座，但最終還是失敗了，原因是什么？就是起義軍雖然接受了資產階級革命派的反袁口號，但是沒有明確的政治綱領，沒有建立相同的價值觀，也就是沒有一個正確的文化作為指引，最終難免失敗。

而共產黨領導的中國革命為什么能夠取得成功？這是因為它有明確的政治目標、政治綱領、組織紀律，甚至每個隊伍當中都有“政委”這個實實在在的職務。政委是干什么的？就是解決人們思想統一問題的！他的作用就是把所有人的思想意識拉到一根主線上來，這根主線就是共產黨的奮斗目標——為解放全人類而努力奮斗！這是它的愿景，雖然現在也沒實現，但是在特定的時期，這樣的愿景可是令人無比振奮的啊。

也有一些人說，小企業的企業文化就是老板文化，是否當真如此？其實這句話背后要表達的是企業文化是大企業做的事，高大上，小企業用不著，也搞不了，所以說小企業是不需要企業文化建設的。這其實完全是錯誤的！而恰恰相反，越是小公司、越是創業公司就越需要企業文化。這是因為企業的發展就是帶著一群人去未知的遠方，遠方在哪里？為什么要去那里，我們的使命是什么？大家的價值觀是什么？我們應當如何思考問題和解決問題？這些問題的答案，就是企業文化！

企業文化建設就是要形成一條主線，要發揮磁鐵的作用，把各種各樣的資源凝聚在一塊，心往一處想、勁往一處使，這就必然要求至少要講清楚如下幾個問題：

一是要講清楚企業在做什么？這其實就是講清楚戰略路徑，或者借用一句話就是在新時代的大機會下要不要機會的問題。現實中確實存在一些企業發展是沒有主線的現象，他們往往哪個行業好就往那個行業鉆，跨房地產業、餐飲、保健品等風馬牛不相及的各種行業的企業也不鮮見，他們唯一的的目標就是賺錢，到底是做生意還是做事業？

二是要講清楚就是我們從事這件事情的意義是什么？要講這個問題必須既要展現企業的胸襟，又要結合團隊成員的切身利益。即要講清楚當企業達成了目標之后會是一種什么樣的情形，而跟隨企業一起的奮斗者又能從企業的發展中能夠獲得什么。

三是要講清楚企業倡導的是什么、反對的是什么，就是企業的價值觀。因為企業是功利性組織，理論上來講，企業所倡導的，必然是能夠為企業創造價值的因素，而企業反對的肯定是損耗價值或是對績效產生阻力的因素。在這一問題上，需要企業充分辯證論證。

只有在講清楚了這些問題之后，我們的績效管理的制度或方案才有指導思想，因為所謂績效管理，無非就是解決價值創造、價值評價和價值分配問題，只要、也只有將指導思想理清了，績效管理的問題才會迎刃而解。