企業質量管理體系的內審員不能滲假！內審不能成擺設！

文/鳳巢

前段時間有個小伙伴跟我們吐槽，說公司外審時被開了不符合項，理由是“執行內審的人員能力不符合要求”，現在想搞定這個不符合項，問我們有沒有什么方法？其實，這是個很簡單的問題，也是很多企業和個人，容易忽略的事，總覺得企業內審無關緊要，面臨外審時，臨時抱佛腳，企圖蒙混過關。

 

01、企業內審不能是擺設？

企業內審員隊伍的能力建設，基本上代表了一個企業管理體系運行的成熟度。現在有一個非常普遍的現象，有些企業對ISO 9001內審員不夠重視，讓ISO 9001內審員幾乎形同擺設，內審員能力不達標，沒有起到應有的作用，就會出現以下這些問題：

部分企業的ISO 9001內審員對管理體系知識的掌握程度相對較差；

體系運行的內部審核基本上還傾向于走過場；

提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時填補、趕制，甚至還有不知道是從那里冒出來的記錄，其分析與改進幾乎成為空白；

偶爾提供的不符合糾正和預防措施也無法起到實質上的改進目的，不具有系統性與邏輯性，前后無法銜接。

而這些問題的出現，讓質量人難免成為郁悶的“背鍋俠”！

● 是放行還是讓步接收？影響了生產進度和交貨，生產人員和銷售人員對你咬牙切齒，這鍋你來背；

● 內審發現設計更改審批流程不合規，整改、整改......研發部門覺得你是一個頭痛的家伙；

怎么辦？唯有不斷提升自己的能力，才能找準自己的定位，走入公司的核心管理團隊！

 

02、內審員要提升能力，不做背鍋俠

ISO 9001:2015標準在7.2能力中有提到：

組織應：

a)確定在組織控制下從事影響質量績效工作的人員所必要的能力；

b)基于適當的教育、培訓和經驗，確保這些人員是勝任的；

c)適用時，采取措施以獲取必要的能力，并評價這些措施的有效性；

d)保持形成文件的信息，以提供能力的證據。

注：適當的措施可包括，例如提供培訓、輔導、重新分配任務、招聘勝任的人員等。

由此可見，不論是兼職還是專職，內部審核員是組織實施內審必不可少的靈魂人物。結合前文關于內部審核的條款，說白了，要想成為一個合格的ISO 9001內審員，你需要做到這兩點：

1、通過培訓，學習并掌握ISO 9001標準

2、結合體系要求，按時組織企業內部審核。

而ISO 9001內審員的能力，也需要通過教育、培訓和工作中的實踐不斷提升和迭代。那你可以通過哪些途徑來培訓呢？內審員培訓途徑大概有下面幾種：

1、企業內訓

需要企業內部進行組織，要求企業內部要有可以對內審員進行培訓的講師或邀請外部有能力的講師來進行培訓。

2、線下培訓

包括認證機構、培訓機構或者咨詢機構等，都可以進行培訓。

3、線上培訓

目前市面上做內審員線上培訓的不多，而能夠系統做的更是少之又少。

ISO 9001是一個在實踐中積累經驗的崗位，光有專業不夠，沒有專業更難。學習和理解ISO 9001標準和內審的要求，獲得內審員證書，是能力證明的第一步。在面試時，也能更加自信地爭取offer！

其實，大多數企業對內審員都有證書的要求。