你有多大影響力，你就要接受多大的挑戰
文/鳳巢
1、樂觀的人，永遠能夠看到機會
記者：1999年您提出“讓天下沒有難做的生意”，現在天下變了很多，那時候您心目中的天下是什么？
我覺得從歷史的長河來說，天下并沒有變化多少，因為人類歷史所有的發展總會有上去、下來，有高潮、有低潮，只是我們每個人都覺得這個時代遇到的事情和別人不一樣，但從歷史的長河中來看，其實都一樣。
“讓天下沒有難做的生意”是二十年前提出的，這二十年間，外界確實也發生了很多變化，但無論怎么變，阿里巴巴這個使命是不會變的，依然會圍繞讓天下沒有難做的生意來，而且這個天下不僅指中國市場，阿里從成立的第一天起就致力于讓世界上所有中小企業，所有國家都能夠通過互聯網，通過技術革命，把生意越做越簡單。
今天唯一的區別可能就是在全球化的狀態上，二十年前，大家對待全球化是一種崇尚的態度，現在的情況比較特殊，出現了短暫波動。
但我想強調的是，從人類歷史上的第一天起，我們就一直在追求著全球化，無論是從非洲走出來的人類祖先，還是哥倫布的冒險，又或是鄭和下西洋，任何國家，任何人類都在不斷追求全球化，只是全球化的方式不一樣、定義不一樣、手段不一樣。
今天我們在全球化上所遇到的挫折，我們的祖先同樣經歷過，或許未來一兩百年這樣的挫折都會繼續存在，但我相信，全球化的勢頭是不可能阻止的，一個國家的產品要到全世界去，一個區域的服務要到其他地方去，要創造價值、創造稅收、創造就業，去做當地做不到的事情，全球化永遠會碰到挫折，卻也永遠是人類追求的一個最主要的發展方向。
至于這個時期小微企業該怎么判斷、怎么做？不講其他國家，單就中國而言，我想說兩點：
第一，小微企業巨大的機會在于中國經濟本身巨大的內需潛力，發展內需，發展消費經濟，這是中國未來巨大的機會所在。14億人口所帶來的巨大的內需需求，一定是每家小微企業巨大的機會，原來只有大企業才能做，今天由于互聯網技術，由于各種各樣創新的能力，中國的內需對小企業來說是一個巨大的機會。
第二，全球化是不可阻擋的，中國的制造能力全世界也沒法阻擋。
所以小企業要利用這個時機，東方不亮西方亮，全世界兩百多個國家有的是機會，只是你愿不愿意克服困難，你愿不愿意想出不同的方法，你愿不愿意為當地去創造真正的價值，你愿不愿意從長遠來看，而不是兩三年，兩三個月。
所以，再過幾年看看，對有些人、有些國家來講永遠是困難的，因為他不是用樂觀的態度，對有些國家來看這就是個機會。
2、站在全人類的高度應對挑戰
面對這場全球化疫情，我們也采用了全球化的方法來應對，整個過程主要分為兩個步驟：
第一步，向武漢輸送救援物資，突如其來的疫情造成中國物資的短缺，起初我們在全世界范圍內尋找物資來支持武漢，后來發現它變成了全世界的問題，中國那時候已經緩過氣來，我們就從中國尋找物資來支持全世界。
第二步，我們認為各國的醫生需要合作起來，于是開辦了網上培訓，為非洲很多國家的醫生進行線上培訓，也和日本、美國的醫院就應對疫情展開交流，包括馬云公益基金會也捐助了疫苗的研究，不僅與中國的幾個科研機構，還與美國、澳大利亞、日本的科研機構展開了全面的合作。
我們希望災難面前人類應該共同團結，災難面前技術要共同合作，因為今天面對的災難不是一個國家的災難，是全世界的災難，是全人類的挑戰。
那段時間真的是常常忙到凌晨，要打電話和各方溝通物資的問題，現在回想起來每一刻都挺艱難的，因為時間就意味著生命，但每一刻也充滿著希望。
同時，我也覺得特別幸運，因為發現我們居然可以做這樣的事，可能自己稍微努力一點就能為很多人帶來希望，所以我那時候和大家講，我說口罩、防護服不是一些醫療物資，要把它當做一種希望，給任何人，任何國家，任何地區以希望。
當然，做這個決定其實還是很有挑戰的，因為在援助的過程中，有些國家，比如伊朗、美國，我們以前對他們的了解可能并不深，甚至國與國之間也有很多麻煩，比如日本，是不是要捐助這些國家，對我來說是個艱難的決定。
甚至國內也有很大的爭議，大家會問你為什么要捐助國外，我那時候做出的決定是，在災難面前沒有政治、民族以及國與國之間的區別，生命對所有國家都是至高無上的，這是人道主義，能搞到多少就捐助多少，所以我覺得這個決定還算是艱難的，因為當時的輿論狀態是挺復雜的。
后來的事實證明，我們的捐助決定是正確的，大家也都理解了，因為向善的精神，在任何國家、任何民族、任何時代都是一樣的。
我也很高興得到了同事、朋友、家人，特別是各個部門，比如海關、市場監管總局的配合，這件事才能做出。
所以，想要做成事情，有時候不僅僅需要一個善意或者善心，而是需要善能、善力，要聚集大家的能量，聚集每個人的力量才能把這些事情做成。
總之，世界也好、人類也好，每次的挑戰都會使我們從中學習到很多東西并獲得進步，我認為，還是應該樂觀地看待這個世界。
今天我們碰到了全球化挑戰、國與國之間的挑戰、以及人類健康疾病的挑戰，明天我們還會碰到自然災害的挑戰，甚至還會碰到更多貧窮的挑戰，每次挑戰都是人類進步的開始。
所以我覺得，我們應該把這次新冠疫情當作一次成長，一次人類社會、全球化和國與國之間成長的機會來改變自己。
3、人與人之間不怕有距離，怕的是你不知道有距離
今天讓我感到了不起的一點是，中國人對美國的了解，超越了美國對中國的了解，我覺得這首先得益于中國人民的學習能力，我們敞開胸懷，我們學習別人，學習讓我們進步。
過去四十年，中國人的學習能力、愿意了解世界的能力，使得我們這個國家與別的國家不一樣，我們進步了，所以我覺得，當我們在走出國門的時候懂得找差距，我們就是在進步，當我們走出國門時候在找感覺，我們其實是在退步。
該如何逆轉這個問題呢？我認為有兩個方面要做好：
第一，要通過教育、學習和提升，當你去過個別國家的時候，你認為我比他強，但當你遍看世界，再看歷史，你就會發現不一樣。讀萬卷書，行萬里路，與萬人相交，你才能知道自己與別人的差距，所以人與人之間不怕有距離，怕的是你不知道有距離，那就麻煩大了。
第二，我們也要思考，為什么美國人甚至全世界到現在才知道中國人的煙火氣，我們應該用什么樣的方式方法，用什么樣的語言體系能夠讓世界更了解我們。
因為了解，所以信任，我覺得我們要思考不同的方式，讓世界了解我們這個國家，了解我們的文化，了解我們的人民。互聯網毫無疑問是個很好的手段，這也是當今世界碰上的問題，我們要反思自己有什么辦法能夠跟世界溝通。
4、你有多大影響力，就要接受多大的挑戰
記者：比爾·蓋茨現在被妖魔化得很厲害，甚至有人說他疫苗里面有芯片，你看到這些消息會覺得同情他嗎？
我的看法是：你有多大影響力，就要接受多大的挑戰。
蓋茨當年創造微軟的時候，他就先人一步，他看到了別人沒看到的事情，他敢做別人不敢做的事情，才會成了微軟，才會有了比爾·蓋茨。
每天罵你的人很多，每天說我們的人也多了去了，但我覺得沒必要天天為這些事情擔心害怕，因為這世界上總有百分之一、百分之二的人你說什么他都不相信，那你干嘛要花時間和他們生氣呢？
所以我沒有為蓋茨感到同情，我甚至很欣賞的看著他，依然在爭取，依然在盡最大努力，他今天不為名、不為錢，也不為權，我認為他是一份責任跟別人分享。
當然，對我而言，其實已經沒有什么挑戰了，我現在已經退休了。如果說什么是最大的挑戰，我希望能夠為溝通，為交流，為技術的發展，為年輕人的成長。
在今天這樣的形勢下看看用什么樣的方法更有效，我的挑戰再大也沒有很多在崗位上的人大，我覺得能夠再做點自己的努力。
