你的企業文化經得起“疫情”這塊照妖鏡嗎？

文/熊偉

“新冠”疫情來得太突然！

更準確的說，人們對疫情的反應來得太突然。好像事實并不重要，人們對事實的認知才是關鍵。

前一天還在聚餐、買車票、收拾行裝，后一天就消毒、搶口罩、閉門不出。大多數企業的年度工作計劃都要重做了，甚至不少老板都在考慮，還要不要做計劃了，散伙可能才是更好的解脫。

還是那句老話：計劃趕不上變化快。

疫情對于每一個在市場中自力更生的中小企業來說，都是一次不小的考驗。春節未過，管理學界就迫不及待給各企業家支招、吶喊、抱不平，為節后可預見的更大風暴吹響前奏，讓剛剛躲過了疫情的打工者，為將要面對的同樣殘酷的現實做好心理準備。

對于市場來說，“黑天鵝”不完全是壞事，剛好淘汰一批“風口的豬”和濫竽充數、渾水摸魚的組織，淘汰落后產能，用另一種方式實現經濟的高質量發展。

因此，突發的疫情對于真正有核心競爭力的企業來說影響不會太大，但對企業的文化來說才是一次真正地考驗。

 

1、危機是價值觀的試金石

 

組織表達的價值觀通常是在企業順風順水、蒸蒸日上的時候提煉出來的，出發點是要有崇高感，落腳點是要有優美感。盈利都不好意思說得太白，只有使命和理想才能是企業文化的標準詞匯。

沙因的企業文化三層次理論

在沙因的企業文化三層次理論中，這部分稱之為Espoused Values，即表達的價值觀或擁護的價值取向。Espoused Values是基本假設與外顯結構之間的橋梁。從外顯的形式很難判斷組織文化的真實內涵，表達的價值觀通常會被過分美化，但組織最深層的基本假設騙不了人。“心行處滅，言語道斷”，不需要表達的才是最真實的。

企業在危機時刻的一言一行必是最深層基本假設的表現，生死搏殺的時候顧不了臉面。企業是技術導向還是專業導向，是產品導向還是客戶導向，是市場導向還是銷售導向一目了然。

“在生存面前，那純潔的理想，原來是那么脆弱不堪”。

這時候，企業家們再把各自掛在墻上的企業價值觀拿出來擺弄擺弄，就能知道哪個才是最真實的，哪個才是組織基本假設的反映。

 

2、扒下往自己臉上貼的金

 

企業本質上是“一種資源配置的機制”，是社會發展的產物，以盈利為目的。中小企業對于解決就業問題有著重要的意義，但企業不養閑人，以任何名義對企業進行道德綁架，本身就是一種不道德的行為。

積極承擔社會責任的企業應該受到人們的尊敬。它們在創造利潤、對員工承擔法律責任的同時，承擔對消費者、社區和環境的責任，在社會危機、員工危難時刻給予關愛，不放棄。

但不少企業就喜歡往自己臉上貼金。“以人為本”的價值觀和承擔社會責任的標語掛在墻上容易，做起來并不簡單。

聲稱“以人為本”的企業會不會拿員工的身體健康做賭注，逼迫員工出現在人員聚集的場所？

企業有沒有籌劃著為疫區做些專業上的援助？

“員工第二、股東第三”的企業會不會在就業環境最慘淡的時候，把員工推向社會？

企業不得不減員的時候，是留下“物美價廉”的員工，還是堅守價值觀的模范？

 

3、企業文化在危機中升華

 

偉大的企業必是經歷過生死劫難，經受過社會和市場危機考驗的組織。

沙因在《企業文化生存指南》中提到，組織文化的力量和深度體現在：1、組織締造者的力量和聲望；

2、組織成員共同經歷的多少；3、組織已經取得成功的程度。

一起走過的平淡日子不算真的經歷，風雨飄搖的歲月價值千金。

能走出危機的企業，必有一批真正能創造價值、能為企業著想的員工站出來，他們攜手接受了危機的洗禮，培養出了與企業不可割舍的情感，逐步成長為企業的核心力量。

渡過危機，企業升華，企業精神在烈火中實現永生。