鍍鋅板加工成品表面有黑斑是材料問題嗎？

文/無型

在鍍鋅板到加工成零配件的過程中，要經過很多工序，而其中可能因為某道工序，可能會造成成品有質量問題，比如下面這個成品零件，客戶是用DX51D+Z，80/80G，1.2*1250*C，無花無油的原料開平剪切后，沖壓折彎成C型槽，在彎角附近出現了黑色亮斑，也是屬于摩擦黑斑的一種情況。

根據圖片可能很多人猜測出是什么原因，但我們還是要給出合理解釋。圖中下方的零件出了黑斑，與上方沒有黑斑的零件對比，除了鍍鋅板批次不同和零件加工生產日期不同，牌號、廠家、鍍層和零件成品尺寸、加工方式等都相同，也就是說要么是后一批的鍍鋅板原料有問題，要么是客戶的生產加工出了問題。

要定論是哪里有問題，首先要從發現黑斑開始，倒查至沒有黑斑的環節，根據現場查看，在折彎前沒有發現任何黑斑和異常，而折彎后就出現了，而且是在沖壓折彎的R角(圓弧)附近出現，如下圖:

這也就是找到了產生的基本環節，但這只排除了原料自帶黑斑問題，還不能確定是原料問題還是工藝問題。因為沖壓折彎形成摩擦黑斑的原因分兩種，一種是原料厚度差異太大，另一種就是沖壓工藝發生了變化。

 

根據現場測量，厚度上符合標準要求，而前后兩批厚度差也不大，所以可以排除原料問題。

 

那么，這起質量異議處理是不是就可以收工了呢？

 

作為一個好的銷售員或售后服務人員，不僅僅是要證明自己原料沒問題，還要幫助客戶解決問題。

 

一般沖壓折彎出現摩擦黑斑，除了已經排除掉的厚度原因，還有以下幾種原因：

1、模具間隙：模具間隙太小，導致摩擦力增大，從而產生折彎的摩擦黑斑缺陷，所以可以先調整模具間隙，看看是否改善。

2、模具表面粗糙度：粗糙度大會導致摩擦力增大，隨著模具的使用時間越來越長，接觸面就會有磨損，通常用手觸摸模具表面會有粗糙感，嚴重的會有金屬燒結顆粒。這些位置必須拋光。當然，也可以在沖折前，在鍍鋅板上涂沖壓潤滑油試試。

3、模具硬度：采用手持式硬度計測試，可以使用表面涂覆處理、化學熱處理等方法提高表面硬度。最通常用的是表面鍍鉻，既可以提高模具表面硬度，同時也可以降低模具表面粗糙度，一舉多得。

 

其實，此類問題的核心就“摩擦”，根據以上三點，找到造成摩擦的原因，一般都能夠迎刃而解。

 

好的售后，不僅僅是辨別自己的產品是否有問題，在客戶使用過程中出現的問題，也要懂得如何幫助客戶解決。 售后服務，是任何鋼鐵企業和貿易商必須重視的環節，因為，一個好的售后服務人員，代表著一家讓人放心的優質供應商。

 

思考題

上面的案例，為何不是因為鋅層附著不良引起的？又如何證明材料是合格的？歡迎大家在文末留言，一起共同探討！

 

答案在民間！